Gode kunderelationer er nøglen til fremtidigt salg og tryghed om, at jeres kunder kommer igen.
August Barlebo
Kundeservice – Sådan får du bedre kundeservice
Kundeservice kan bruges til at fastholde kunder og dermed øge jeres virksomheds salg.
God kundeservice – Få en komplet guide på 10 min.
God kundeservice kan virke forvirrende at opnå, men faktisk kræver det sjældent at opfinde den dybe tallerken.
Derfor skal I skabe psykologisk tryghed på arbejdspladsen
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejdskultur.
Feedback model – Guide til bedre feedback på arbejdspladsen
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejdskultur.
EQ – Følelsesmæssig intelligens på arbejdet
EQ, også kaldet følelsesmæssig intelligens, er et mål for, hvor adaptivt du forholder dig til egne og andre menneskers følelser.
Aida – Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed 2023
Aida vækstede deres NPS score med mere end 300% på få år og blev Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed.
Loyale kunder – Forskellen på tilfredshed og loyalitet
Mængden af loyale kunder er et langt bedre mål for fremtidig salg end tilfredse kunder. Men hvad er forskellen egentlig?
Cad & The Dandy – Kunderne først
Læs om en mindre virksomhed, Cad & The Dandy’s, vækst med Net Promotoer Score.