Hvordan går I fra passivt tilfredse kunder til ambassadører, som hjælper jer med at få nye kunder? Få svaret her.
August Barlebo
Ledelse med mennesket i centrum: Erfaringer fra Alfred Josefsens turnaround
Årets leder 2003 Alfred Josefsen, stod bag Irmas opsigtsvækkende turnaround. Det kom der en spændende bog ud af, “Kære Irma“, som jeg har haft stor glæde af at læse. Det er en praktisk ledelsesfortælling om engagement og commitment som genveje til succes, sejre og gode resultater. Jeg, Jørgen, tog en snak med Alfred.
Hemmeligheden bag kundefastholdelse
Høj kundefastholdelse er nøglen til fremtidigt salg og tryghed om, at jeres kunder kommer igen.
Kunderelationer – Sådan skaber I langvarige relationer
Gode kunderelationer er nøglen til fremtidigt salg og tryghed om, at jeres kunder kommer igen.
Kundeservice – Sådan får du bedre kundeservice
Kundeservice kan bruges til at fastholde kunder og dermed øge jeres virksomheds salg.
God kundeservice – Få en komplet guide på 10 min.
God kundeservice kan virke forvirrende at opnå, men faktisk kræver det sjældent at opfinde den dybe tallerken.
Derfor skal I skabe psykologisk tryghed på arbejdspladsen
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejdskultur.
Feedback model der fremmer arbejdspladsens kultur
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejds- og kundekultur.
