Kundeservice kan bruges til at fastholde kunder og dermed øge jeres virksomheds salg.
Andet
Feedback model der fremmer arbejdspladsens kultur
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejds- og kundekultur.
EQ – Følelsesmæssig intelligens på arbejdet
EQ, også kaldet følelsesmæssig intelligens, er et mål for, hvor adaptivt du forholder dig til egne og andre menneskers følelser.
Loyale kunder – Forskellen på tilfredshed og loyalitet
Mængden af loyale kunder er et langt bedre mål for fremtidig salg end tilfredse kunder. Men hvad er forskellen egentlig?
Øg din svarprocent – 8 effektive strategier og tips
At øge sin svarprocent kan nemt og overskueligt gøres med vores 8 effektive strategier og tips.
Spørgeskemaundersøgelse – Et overblik
Spørgeskemaundersøgelser spiller en nøglerolle i at måle og forbedre kundetilfredsheden og loyaliteten.
Kundeanalyse – forstå dine kunders behov
I en verden, hvor produkter og tjenester konstant bliver mere ensartede, er forståelsen for vores kunders dybeste behov og forventninger afgørende.
Markedsanalyse: Vejen til forretningsindsigt og vækst
Overvej din egen forretning eller en, du kender. Hvilke udfordringer står den overfor lige nu? Hvordan tror du, markedsanalyse kunne hjælpe med at løse disse udfordringer?
