Få høj medarbejderloyalitet

Eftersom medarbejdere konstant ser jobtilbud er det vigtigt, at virksomheder arbejder for at gøre sig attraktive. Det er her medarbejderloyalitet spiller en central rolle.

Medarbejderloyalitet (eNPS) er et mål for, hvor sandsynligt det er, at jeres erfarne medarbejdere vil anbefale jeres virksomhed til andre – med andre ord; kan I fastholde medarbejdere? 

Medarbejderloyalitet og arbejdsmiljø måles i dag på mange forskellige måder, men en af de mest anerkendte metoder er employee Net Promoter Score (eNPS) metoden, som giver jer et direkte mål for, hvor høj eller lav jeres medarbejderloyalitet er.

Ved at skabe en god, sund kultur i organisationen fastholder I jeres medarbejdere, reducerer I mange opsigelser og skaber medarbejderloyalitet. Medarbejderloyalitet giver jer et stærkt præg om, hvor mange af jeres medarbejdere, der ønsker at blive i jeres virksomhed i fremtiden. Ved at få en målrettet indsats, kan I sikre jer, at jeres dygtige kolleger også er der i morgen og flere år frem.

Medarbejderloyalitet er ikke det samme som tilfredse medarbejdere, selvom det kan hænge sammen.

Medarbejderloyalitet er nemlig et vigtigere mål, da det viser, hvor sandsynligt det er, at jeres medarbejdere anbefaler jeres arbejdsplads til andre, potentielt nye medarbejdere. 

En medarbejder kan sagtens være tilfreds med sin løn og sine vilkår uden at trives nok til at have lyst til at anbefale jeres virksomhed. Det er netop derfor, at medarbejderloyalitet – og ikke kun tilfredshed – er så essentielt, da det fortæller jer, hvordan jeres kolleger har det og giver en indikation for, om I er anbefalelsesværdige at arbejde hos.

En loyal medarbejder er ikke nødvendigvis én, der bliver for evigt – men én, der trives, tager ansvar og ser mening i sit arbejde. Det er en kollega, der har det godt i organisationen og ikke aktivt leder efter andre job, fordi vedkommende føler sig værdsat, lyttet til og motiveret.

Loyalitet handler også om at have et stærkt tilhørsforhold: At man kan se sig selv i virksomhedens værdier og kultur – og derfor ønsker at bidrage til den fælles succes.

Vi har i 20 år arbejdet udelukkende med medarbejder- og kundeloyalitet. Det, vi ser virksomheder med mest loyale medarbejdere, er, at de arbejder kontinuerligt på at blive en attraktiv arbejdsplads og ikke tilsidesætter medarbejdernes trivsel for pludseligt opståede projekter. På den måde sikrer de, at de kan fastholde medarbejderne – og derigennem sikre dygtige, erfarne kolleger.

Overordnet gør Danmarsk Mest Anbefalede Arbejdspladser følgende:

Regelmæssige samtaler mellem leder og medarbejder er en nøglefaktor – de skaber tillid, tydelighed og viser, at medarbejderens trivsel prioriteres. En leder, som bruger tid på at spørge ind til sine kolleger, er en leder, som de fleste gerne vil arbejde for.

Fleksible arbejdstider er en anden vigtig brik, især fordi yngre generationer i højere grad efterspørger frihed til at balancere arbejde og privatliv. 

En anden barriere for loyalitet kan være for mange ledere og unødvendige ledelseslag, som skaber distance i hverdagen. Ved at skabe en enkel, nærværende ledelsesstruktur og lytte aktivt til medarbejdernes behov, kan I markant styrke loyaliteten på tværs af generationer.