Høj kundefastholdelse er nøglen til fremtidigt salg og tryghed om, at jeres kunder kommer igen.
Kundeloyalitet
Kunderelationer – Sådan skaber I langvarige relationer
Gode kunderelationer er nøglen til fremtidigt salg og tryghed om, at jeres kunder kommer igen.
Kundeservice – Sådan får du bedre kundeservice
Kundeservice kan bruges til at fastholde kunder og dermed øge jeres virksomheds salg.
God kundeservice – Få en komplet guide på 10 min.
God kundeservice kan virke forvirrende at opnå, men faktisk kræver det sjældent at opfinde den dybe tallerken.
Derfor skal I skabe psykologisk tryghed på arbejdspladsen
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejdskultur.
Feedback model der fremmer arbejdspladsens kultur
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejds- og kundekultur.
Loyale kunder – Forskellen på tilfredshed og loyalitet
Mængden af loyale kunder er et langt bedre mål for fremtidig salg end tilfredse kunder. Men hvad er forskellen egentlig?
Primær og sekundær data – Forståelse og anvendelse
Denne artikel vil udforske betydningen af både primær og sekundær data, og hvordan de kan anvendes til at styrke relationer og loyalitet.
Dataindsamling – Data fremfor intuition
Når det gælder dataindsamling, er det vigtigt at vælge de rette metoder for at sikre pålidelige og anvendelige resultater.
Ambassadøreffekten – Få mund-til-mund omtale
Handler dine kunder på baggrund af en anbefaling fra en anden? Det finder du ud af ved at forstå ambassadøreffekten.