FASTHOLD JERES KUNDER & KOLLEGER
Vi skaber Danmarks Mest Anbefalede Virksomheder ved at øge kundeloyalitet (NPS) og medarbejderloyalitet (eNPS) gennem datadreven rådgivning, analyse og målrettede forbedringsforslag.
Få vores guide
Lær alt om Net Promoter Score, og hvordan det kan styrke jeres kunders og kollegers loyalitet
Få de bedste råd fra vinderne af 'Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed'
Minimér jeres kunde- eller medarbejderfrafald og gør feedback til langvarig fastholdelse
Vi sender hverken spam e-mails eller sælger dine oplysninger. Du vil blot modtage guiden på mail.
Sådan gør vi
1. Planlægning
Vi indsamler relevante data om jeres kunder eller medarbejdere. Dataene giver os præcise, segmenterede indsigter i jeres kunde- eller medarbejderforhold.
2. Datadreven beslutning
Vi analyserer dataene og identificerer muligheder, som vi omsætter til profitable, handlingsorienterede indsigter, der øger jeres vækst og loyalitet.
3. Eksekvering
Indsigter uden korrekt implementering er værdiløse. Med over 20 års erfaring deler vi best practice råd fra Danmarks Mest Anbefalede Virksomheder, så I får kunder, der anbefaler jer.
Cases
Kenn Jørgensen
Head of Sales, Eurofins Product Testing
“NPS er den bedste indikator, vi kan få, for hvordan vores organisation præsterer på kundeservice, ydelser og produktkvalitet.”
Jacob Christiansen
Divisionsdirektør, Hededanmark
“Det var derfor godt at blive præsenteret for Net Promoter Score, som analyserer på en anden og meget mere enkel måde.”
Allan Toft Jensen
Vice President, Sales, Ambu
“På grund af Relationwise kunne vi tale med de kunder, som var utilfredse, og det ser ud som om, at vi har reddet langt de fleste kunder.”
Søren Skjelbo
Web Manager, Bolia
“Vi er nødt til at se på oplevelsen, og hvad kunderne efterspørger, for det er det, der styrer vores økonomi i fremtiden.”
Løsninger
Rådgivning & undervisning
Vi bestræber os på at være jeres foretrukne sparringspartner. Det gør vi ved at rådgive og undervise jeres medarbejdere, så I sikrer langvarige effekter af kunde- og medarbejderloyalitet.
