Relationwise

Kundelogin

Artikler & blogindlæg

Få mere indsigt i, hvordan I styrker jeres kundeloyalitet og medarbejderloyalitet, og hvordan andre danske og internationale virksomheder gør.

At forstå kundeoplevelse i dens kerne er afgørende for enhver virksomhed, der ønsker at skille sig ud i det konkurrencedygtige miljø.

Begrebet “Churn” er et nøglemåleinstrument, der ofte overses, men som har vigtig betydning.

Kundeservice kan bruges til at fastholde kunder og dermed øge jeres virksomheds salg. God kundeservice er afgørende for virksomhedens succes.

Forestil dig et øjeblik, at hver ny kunde, du får, bliver en livslang tilhænger af din virksomhed. Det er magten i kundeloyalitet.

Kundetilfredshed afspejler forbrugernes opfattelse og reaktion på den kvalitet af de varer og tjenester, de modtager fra en virksomhed og dens medarbejdere.

I en verden, hvor konkurrencen aldrig sover, står medarbejdertilfredshed som et fyrtårn for virksomheder, der ønsker at bane vejen for bæredygtig vækst.

Employee Net Promoter Score (eNPS) er ved at forandre, hvordan virksomheder forstår og forbedrer medarbejdertilfredshed og engagement.