Relationwise

FASTHOLD JERES KUNDER & KOLLEGER

Relationwise er Danmarks førende NPS specialister. Vi hjælper virksomheder med at tage datadrevne valg, som skaber økonomisk, bæredygtig vækst gennem kunde- og medarbejderloyalitet.

Jysk kunde hos Relationwise
Niras

Sådan gør vi:

NPS

1. Planlægning

Vi indsamler relevante data om jeres kunder eller medarbejdere. Dataene giver os præcise indsigter i jeres kunde- eller medarbejderforhold.

2. Datadreven beslutning

Vi analyserer dataene og identificerer muligheder, som vi omsætter til profitable, handlingsorienterede indsigter, der øger jeres vækst.

NPS

3. Eksekvering

Indsigter uden korrekt rådgivning og implementering er værdiløse. Med over 20 års erfaring leverer vi effektivt den rette rådgivning og strategi til jer.

Detaljeret guidebog om NPS forklaring og strategier for at forbedre kundeloyalitet og forretningsvækst

Få vores guide

Opnå det fulde potentiale med Net Promoter Score (NPS) og din virksomheds relationer

Få råd og indsigter fra Danmarks mest anbefalede virksomheder

Lær hvordan I får lavere churn og gør feedback til fastholdelse

Normalpris 249,-

Når du modtager bogen, sender vi dig hver måned en mail med de nyeste trends, tips og tricks om kunde- og medarbejderloyalitet.

Kundecases

Allan Toft Jensen

Vice President, Sales, Ambu

“På grund af Relationwise kunne vi tale med de kunder, som var utilfredse, og det ser ud som om, at vi har reddet langt de fleste kunder.”

Søren Skjelbo

Web Manager, Bolia

“Vi er nødt til at se på oplevelsen, og hvad kunderne efterspørger, for det er det, der styrer vores økonomi i fremtiden.”

Kenn Jørgensen

Head of Sales, Eurofins Product Testing

“NPS er den bedste indikator, vi kan få for, hvordan vores organisation præsterer på kundeservice, ydelser og produktkvalitet.”

Jacob Christiansen

Divisionsdirektør, Hededanmark

“Det var derfor godt at blive præsenteret for Net Promoter Score, som analyserer på en anden og meget mere enkel måde.”

Hvem er Relationwise?

Vi er specialister

Vi har i over 20 år arbejdet udelukkende med rådgivning inden for kundeloyalitet (NPS) og medarbejderloyalitet (eNPS). Derudover har vi i otte år kåret Danmarks Mest Anbefalede Virksomhed og samlet værdifulde råd.

NPS

Jeres håndværkere​

Vi indsamler al jeres data, så I kan blive ved med at fokusere på jeres kerneforretning. Det er vores ekspertise i rådgivning og undervisning, der hjælper jer med, hvordan I bedst omsætter indsigterne til praktiske, profitable resultater.

Kunden i fokus

Med en Net Promoter Score på 69 har Relationwise en stærk relation til sine kunder. Skulle vi få en dårlig rating, følger vi op inden for 24 timer. Vi er først tilfredse, når kunderne scorer 9 eller 10.

Løsninger

Kundeloyalitet

Ved at indhente NPS-data om jeres kunder, kan I få konkrete tiltag og rådgivning, som sikrer, at jeres kunder er der i morgen, øge jeres virksomheds vækst og mængden af kundeanbefalinger.

Medarbejderloyalitet

Vi hjælper jer med at indsamle eNPS-data om jeres medarbejd-ere, så vi kan udforme datadrev-ne forbedringsforslag, så jeres kolleger bliver i virksomheden.

Rådgivning & undervisning

Vi bestræber os på at være jeres foretrukne sparringspartner. Det gør vi ved at rådgive og undervise jeres medarbejdere, så I sikrer langvarige effekter af kunde- og medarbejderloyalitet.