Relationwise starter ny podcast
Hos Relationwise har vi i mere end 20 år beskæftiget os med ét spørgsmål: hvad får kunder til at blive – og anbefale en virksomhed videre til andre? Svaret er sjældent en enkelt ting. Det handler om relationer, om tillid, om den måde mennesker møder hinanden på, og om ledelsens vilje til at tage kundernes oplevelser alvorligt.
Det er et emne, der fortjener mere end et blogindlæg eller et nøgletal i en rapport. Det fortjener en samtale.
Derfor har vi startet vores egen podcast. Formatet giver plads til at gå i dybden, til at lade nuancerne komme frem, og til at høre erfarne mennesker fortælle om det, de virkelig brænder for. I hver episode inviterer vi en gæst i studiet, som deler sine mærkesager inden for kundeloyalitet, kundeoplevelse og ledelse.
Vores første gæst
Vores første gæst er selveste Henrik Meng fra Meng.dk
Henrik har 35 års erfaring med at rådgive en bred vifte af brancher om kunderelationer, kundeoplevelser samt organisatorisk performance gennem strategisk markedsføring og ledelse. Manden ved, hvad han taler om. I podcasten kommer vi blandt andet ind på:
- Hvordan vores medarbejdere er blevet til robotter
- Empati, og hvordan man træner det
- Og hvorfor en god kundeoplevelse er en skide god forretning
Podcasten
Vil du høre mere?
Denne episode er den første af flere. Fremover inviterer vi løbende nye gæster i studiet for at udforske, hvad der skaber loyale kunder og stærke relationer – set fra forskellige brancher og perspektiver.
Du finder podcasten på Spotify og YouTube, hvor du også kan følge med i kommende episoder.
Og har samtalen givet dig lyst til at arbejde mere systematisk med jeres egen kundeloyalitet, er du altid velkommen til at tage fat i os for en uforpligtende snak.
