May 23, 2011

En introduktion til kundetilfredshedsundersøgelser vha. automatiske telefonsystemer

Undersøgelser vha. automatiske telefonsystemer er en effektiv og hurtig metode til at indhente data om kundetilfredshed. Kundetilfredshedsundersøgelser kan udføres på mange måder, såsom ansigt til ansigt […]
May 19, 2011

Kundetilfredshedsundersøgelse til interne kunder

Forståelse for interne kunder og imødekommenhed over for deres behov og ønsker øger til en vis grad chancen for, at eksterne kunder vurderer virksomheden højt i […]
May 19, 2011

Fordele ved et point of sale-system i en kundetilfredshedsundersøgelse

Brugen af et point of sale-system i en kundetilfredshedsundersøgelse er en stor fordel. Ud over at være en hurtig metode giver det mulighed for at få […]
May 19, 2011

Kundetilfredshedsundersøgelser: Den bedste måde at fastholde restaurantkunder

En kundetilfredshedsundersøgelse er en stor fordel for restaurationsbranchen, da den bidrager til at tage beslutninger, der styrker virksomheden, ved hjælp af indsamlede data. En kundetilfredshedsundersøgelse gennemført […]
May 19, 2011

Kundetilfredshedsundersøgelser: En stærk metode til at skaffe links

Kundetilfredshedsundersøgelser er en af de bedste metoder til at skaffe links, da de viser, at virksomheden har en holdning til kundeservice. En af de mest effektive […]
May 19, 2011

Brug en forslagskasse i kundetilfredshedsundersøgelsen

En kasse, hvor kunderne kan lægge deres forslag, kan være et effektivt supplement til en kundetilfredshedsundersøgelse, da det bidrager til at indhente værdifulde ideer og feedback […]
May 19, 2011

Fordelen ved face to face-kundetilfredshedsundersøgelser

Kundetilfredshedsundersøgelser ved hjælp af face to face-interviews har mange fordele frem for interviews per telefon, internet eller brevpost, fordi svarene er mere præcise, komplekse og af […]
April 29, 2011

Sådan vælges den bedste leverandør af kundetilfredshedsundersøgelser

Kundetilfredshedsundersøgelser er et af de bedste redskaber til at fastholde kunder. For at give de bedst mulige resultater for virksomheden må kundetilfredshedsundersøgelsen udformes efter velgennemtænkt planlægning. […]
April 29, 2011

Gennemsyn af data indhentet fra kundetilfredshedsundersøgelse

Analyse af en kundetilfredshedsundersøgelse er afgørende for at få kontakt med målpublikum. Uanset om der er tale om markedsanalyse eller kundetilfredshedsundersøgelse er det afgørende for at […]