September 11, 2013

Så vender vi kajakken

Vi hører så meget om økonomisk krise. Men du kan også vende kajakken ved at fokusere på kundeloyalitet. Det kickstarter din virksomheds vækst.
July 23, 2013

What goes around comes around

En læser har bidraget med følgende historie om, hvor galt det kan gå for en dansk cykelhandler, når kundeservice ikke betragtes som en investering.

May 29, 2013

NOMA – ikke kun gastronomi i verdensklasse

NOMA er kendt for gastronomi i verdensklasse. Men det er ikke kun på det gastronomiske plan, at grænserne sprænges - det samme sker, når det drejer sig om service, hvilket denne lille historie illustrerer.