May 1, 2019

Lær hvordan verdens mest succesfulde virksomheder arbejder med kundeloyalitet – og hvordan du kan gøre det samme

Få vores bog gratis som pdf Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale Net Promoter Score håndbogen med profil af nogle af Danmarks Mest Anbefalede Virksomheder […]
April 30, 2019

Kundeservice The Virgin Way

Virgin Media har gjort det ekstremt godt i arbejdet med kundeloyalitet, og de har kunnet se, at deres Net Promoter Score® er steget omkring 35 point […]
April 25, 2019

Derfor slår kundetilfredshedsundersøgelser fejl

Virksomheder der gennemfører kundetilfredshedsundersøgelser undlader ofte at tage skridt til forbedring af kundetilfredsheden, og dermed glemmer de, at kunderne er grundlaget for ROI for virksomheden på […]
March 19, 2019

En rådgivningsvirksomhed kan bidrage til at automatisere kundetilfredshedsundersøgelsen

Få vores bog gratis som pdf Bliv den virksomhed kunderne elsker at anbefale Net Promoter Score håndbogen med profil af nogle af Danmarks Mest Anbefalede Virksomheder […]
February 8, 2019

Kundetilfredshedsundersøgelser er bedst, når de udføres online

Mange kunder holder ofte deres mening tilbage, når de bliver bedt om at give deres feedback, når en ansat fra virksomheden spørger dem. Muligvis for at […]
January 19, 2019

Få de bedst mulige resultater af kundetilfredshedsundersøgelsen

For at få så meget som muligt ud af kundernes feedback i en kundetilfredshedsundersøgelse skal virksomheder effektivt evaluere feedback og tilrettelægge deres markedsføringsstrategi derefter. Kundetilfredshed betragtes […]
September 1, 2010

Gode råd om spørgeskemaundersøgelser du ikke finder hos andre – side 1

Vi har Henrik Johan her fra Fact Factory med på linjen, som er en virksomhed Relationwise samarbejder med. Vi skal tale om blandt andet kundeundersøgelser og medarbejderundersøgelser og hvilke resultater det kan give, for din virksomhed. Det kan være du kan lægge ud med at fortælle lidt omkring Fact Factory?
September 1, 2010

Gode råd om spørgeskemaundersøgelser du ikke finder hos andre – side 2

Interview med Henrik Johan Nielsen. Med en fortid som analysechef for Jysk kan du få gode råd om spørgeskemaundersøgelser du ikke finder hos andre. Side 2/5 […]
September 1, 2010

Gode råd om spørgeskemaundersøgelser du ikke finder hos andre – side 3

Interview med Henrik Johan Nielsen. Med en fortid som analysechef for Jysk kan du få gode råd om spørgeskemaundersøgelser du ikke finder hos andre. Side 3/5 […]