Kundeservice kan bruges til at fastholde kunder og dermed øge jeres virksomheds salg.
Artikler og blogindlæg
Få mere indsigt i, hvordan I styrker jeres kundeloyalitet og medarbejderloyalitet.
God kundeservice kan virke forvirrende at opnå, men faktisk kræver det sjældent at opfinde den dybe tallerken.
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejdskultur.
En feedback model er essentiel for, at vi kan skabe de bedst mulige rammer for feedback og dermed en bedre arbejdskultur.
EQ, også kaldet følelsesmæssig intelligens, er et mål for, hvor adaptivt du forholder dig til egne og andre menneskers følelser.
Mængden af loyale kunder er et langt bedre mål for fremtidig salg end tilfredse kunder. Men hvad er forskellen egentlig?
Denne artikel vil udforske betydningen af både primær og sekundær data, og hvordan de kan anvendes til at styrke relationer og loyalitet.
At øge sin svarprocent kan nemt og overskueligt gøres med vores 8 effektive strategier og tips.
Når det gælder dataindsamling, er det vigtigt at vælge de rette metoder for at sikre pålidelige og anvendelige resultater.
Handler dine kunder på baggrund af en anbefaling fra en anden? Det finder du ud af ved at forstå ambassadøreffekten.
Spørgeskemaundersøgelser spiller en nøglerolle i at måle og forbedre kundetilfredsheden og loyaliteten.
I en tid, hvor konkurrencen er intens, er nøglen til succes for enhver virksomhed at skabe glade kunder.